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Mystery Tribune FAQ Aiuto

Di seguito puoi trovare le risposte ad alcune delle domande più frequenti. Usa la sezione giusta per trovare maggiori dettagli sull'area per cui hai bisogno di aiuto:

Diventare un abbonato

  • Come ci si iscrive o si regala un abbonamento regalo?

    Si prega di visitare il nostro negozio on-line per trovare l'opzione di abbonamento migliore per le tue esigenze o per acquistare una carta regalo.

  • Quando arriverà il mio primo numero?

    Se ti sei abbonato entro le prime due settimane dall'uscita del nostro ultimo numero, riceverai il tuo primo numero tra due e tre settimane dopo l'acquisto di un abbonamento cartaceo.

    In caso contrario, il tuo primo numero sarà il primo numero in arrivo e generalmente arriverà entro quattro-dodici settimane dalla sottoscrizione dell'abbonamento. 

  • Il mio abbonamento includeva una tote bag. Quando posso aspettarmi che arrivi?

    Le spedizioni in tote iniziano da sei a otto settimane dopo l'elaborazione del pagamento e generalmente arrivano con la prima o la seconda emissione imminente. 

  • Quali forme di pagamento accettate?

    Al momento accettiamo solo forme di pagamento online. Includono PayPal, Visa, MasterCard, American Express e Discover. 

  • Posso iscrivermi a Mystery Tribune se vivo fuori dagli Stati Uniti?

    Sì, ma al momento offriamo solo abbonamenti digitali a livello internazionale. Possiamo accogliere i clienti al di fuori degli Stati Uniti se acquistano un piano di abbonamento "Membro". In questo caso, spediremo insieme tutti i loro numeri per l'anno. 

    In alternativa, è possibile prendere accordi aggiuntivi per spedire problemi a livello internazionale se i costi di spedizione sono coperti dal cliente. per favore contattarci via e-mail per ulteriori informazioni. 

Gestione dell'abbonamento 

  • Ho dimenticato la mia password. Come posso recuperarlo?

    Vai su mysterytribune.com sul tuo desktop o tablet. Quindi selezionare Accedi nel menu scorrevole in alto a destra, quindi Password dimenticata ?.

    Se esiste un account Mystery Tribune associato al tuo indirizzo e-mail, ti invieremo le istruzioni per reimpostare la tua password.

  • Come accedo al mio account?

    Vai su mysterytribune.com sul tuo desktop o tablet. Quindi seleziona Accedi nel menu scorrevole in alto a destra.

    Dopo aver effettuato l'accesso, puoi controllare il tuo account e nel menu scorrevole in alto a destra e apportare modifiche al tuo indirizzo e-mail, password o abbonamento.

  • Come posso annullare l'iscrizione a Mystery Tribune?

    Puoi mettere in pausa o annullare l'abbonamento accedendo al tuo account tramite "il mio profilo". 

  • Se cancello il mio abbonamento, quando entrerà in vigore la cancellazione?

    L'annullamento verrà elaborato immediatamente, anche se potresti ricevere i problemi di stampa aggiuntivi che hai già pagato prima di terminare l'abbonamento.

  • Come posso annullare il mio abbonamento alla versione cartacea e mantenere solo l'accesso digitale?

    Puoi annullare l'abbonamento alla versione cartacea e quindi acquistare un nuovo abbonamento digitale. 

Pubblicità e contributi

  • Come posso fare pubblicità su Mystery Tribune?

    Per informazioni su come diventare partner, tariffe pubblicitarie e altre opportunità promozionali, per favore contattarci via e-mail.

  • Come posso inviare un brano a Mystery Tribune?

    Per gli invii a Mystery Tribune, visita la nostra sezione di presentazione.

  • Lo stato della mia richiesta è "Ricevuto". Cosa significa?

    Significa che il pezzo è stato ricevuto con successo dal nostro sistema di invio ma è ancora in coda e deve ancora essere esaminato. 

Risoluzione dei problemi tecnici

  • Come accedo ai contenuti del mio abbonamento digitale?

    In qualità di abbonato digitale, hai accesso al nostro ultimo numero e al nostro archivio digitale di narrativa breve e altri contenuti premium. 

    Per leggere l'ultimo numero, accedi e controlla l'ultimo numero dal menu scorrevole in alto a destra dello schermo sul desktop. 

    Puoi anche accedere ai contenuti premium tramite la ricerca o andando alla sezione "Fiction Premium" nel menu principale (sotto Intrattenimento). 

    Per scaricare l'ultimo numero, vai allo shop e acquista l'ultimo numero digitale: l'addebito risulterà pari a zero. 

 

 

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